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Equifax Data Breach FAQ

Poner a los clientes primero desde 1901.

Preguntas frecuentes

He estado escuchando sobre la filtración de Equifax en las noticias. ¿Qué ocurrió?

Equifax, una de las tres mayores agencias de crédito, experimentó una filtración de datos enorme. Los piratas informáticos accedieron a los nombres de personas, números de Seguro Social, fechas de nacimiento, direcciones y, en algunos casos, números de licencias de conducir. También robaron números de tarjetas de crédito de aproximadamente 209,000 personas y  documentos de controversias con información de identificación personal de unas 182,000 personas.

¿Robaron mi información?

Si usted tiene un reporte de crédito existe una buena posibilidad de que sí. Vaya a una página de Internet especial establecida por Equifax para averiguar: www.equifaxsecurity2017.com. Vaya al final de la página y haga clic en “Impacto potencial,” ingrese alguna información personal y el sitio le dirá si usted ha sido afectado. Asegúrese de que está en una red segura (que no sea wi-fi público) cuando envía datos confidenciales por Internet.

¿Cómo puedo protegerme?

  • Inscríbase en los servicios de Equifax.
    Equifax está ofreciendo un año de monitoreo de crédito y otros servicios sin cargo, ya sea que su información haya sido expuesta o no. Puede registrarse en www.equifaxsecurity2017.com.
  • Monitoree sus reportes de crédito.
    Además, usted puede ordenar una copia gratis de su reporte de crédito de las tres agencias de crédito en annualcreditreport.com.  Tiene derecho a un reporte gratis de cada una de las agencias de crédito una vez al año. 
  • Monitoree sus cuentas bancarias.
    También le aconsejamos que monitoree regularmente las transacciones fraudulentas en sus cuentas financieras. Use las transacciones por Internet y la banca móvil para vigilar de cerca sus cuentas. 
  • Esté atento a los fraudes relacionados con la filtración. 
    No confíe en mensajes electrónicos que parecen venir de Equifax relacionados con la filtración.  Es probable que los atacantes aprovechen la situación y elaboren sofisticados mensajes electrónicos  de “ phishing”. 

¿Debería congelar mi crédito en mis archivos?

Antes de decidir congelar su crédito en sus cuentas, considere su situación personal. Si es posible que tenga que solicitar crédito pronto o si piensa que pudiera necesitar crédito rápido en una emergencia, sería mejor que colocara una alerta de fraude en sus archivos con las tres agencias de crédito importantes. Una alerta de fraude coloca una bandera roja en su reporte de crédito, que requiere que los negocios tomen pasos adicionales, como comunicarse por teléfono con usted, antes de abrir una nueva cuenta. 

¿Cómo me comunico con las tres agencias de crédito importantes para congelar mis archivos?

¿Dónde puedo obtener más información sobre la filtración de Equifax?

Puede enterarse directamente de Equifax en www.equifaxsecurity2017.com. También puede enterarse  visitando la página web de la Federal Trade Commission sobre la filtración en www.consumer.ftc.gov/blog/2017/09/equifax-data-breach-what-do. Para más información sobre cómo protegerse después de una filtración visite www.identitytheft.gov/Info-Lost-or-Stolen