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FAQ

Poner a los clientes primero desde 1901.

Debit Mastercard Check/ATM Card

¿Cómo consigo una de estas maravillosas tarjetas?
Haga clic aquí para enviar electrónicamente una solicitud de más información. Los que ya son clientes pueden recibir una Tarjeta de Débito llamando a Atención al Cliente al 877-777-7165.

Mi tarjeta tiene vencimiento. ¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo?
La tarjeta de Débito Mastercard no vence hasta el final del mes de vencimiento. Se le enviará una tarjeta de reemplazo antes de la última semana de dicho mes.

Mi transacción no fue aprobada. Establecía que poseía una:

  • Discrepancia en la Verificación de la Dirección: 
    Cuando se lleva a cabo una transacción por correo electrónico, teléfono o Internet utilizando una tarjeta de crédito o débito, el comerciante proporcionará su dirección como parte de la autorización y prevención de fraude. Si la dirección proporcionada por el comerciante no concuerda, de forma exacta, con nuestros archivos, puede ser denegada.
  • Límite Diario Excedido: 
    Para su protección, la tarjeta de Débito Mastercard puede utilizarse para compras con un máximo de hasta $1,500 por día. Además, hasta $600 pueden retirarse de cualquier Cajero Automático.
  • Procesador del Comerciante Fuera de Línea: 
    La ruta de la transacción desde la tienda del comerciante donde comienzan las transacciones, hasta el banco, puede resultar muy extensa y complicada. Si vio este mensaje, significa que el procesador del comerciante "no funciona" y no logramos que la solicitud nos llegue.

Acérquese a First Convenience Bank y vea cuán convenientes pueden ser las transacciones bancarias con la tarjeta de Débito Mastercard. Haga clic aquí para enviar una solicitud por correo electrónico si desea más información.